PROBLEM SOLVING APPROACH ON CONSUMER DECISION ANALYSIS
Keywords:
consumer choice, consumer decision, rational decisions, problem solvingAbstract
This study proposes an approach to analyse the consumption of goods provided within the socio-cultural process (social sphere). Based on the study of individual social and economic characteristics of goods, the traditional approach is not sufficient for the management of production and consumption processes. An alternative model is argued, in which the process of consumer decision-making takes center stage. When consumption is recognised as a problem-solving process, the underlying structural-functional relationships of consumption can be modelled and analysed in their entirety. The theoretical verification of the model is based on a compatibility study with rational motivations in behavior, and uncertainty and risk in consumption.Downloads
References
Ackoff, R. 1978. The Art of Problem solving. John Wiley & Sons
Arrow, Kenneth J. 1963. Uncertainty and the Welfare Economics of Medical Care. The American Economic Review, vol. 53, 941 – 973 https://web.stanford.edu/~jay/health_class/Readings/Lecture01/arrow.pdf
Becker, G. S. 1976. The Economic Approach to Human Behavior. University of Chicago Press
Berkowitz, E, R. Kerin, St. Hartley, W. Rudelius. 2000. Marketing. 6-th. ed., N.Y.: IRWIN
Blackwell, Roger D., Miniard, Paul W., Engel, James F. 2006. Consumer Behavior. Thomson South-Western; 10-th ed.
Brown, C, Jackson, P. 1998. Ikonomika na publichniya sektor, adaptiran variant, pod redaktsiya na G.Manliev, S: Pabliksayset – Agri (Brown, C, Jackson, P, Икономика на публичния сектор, адаптиран вариант, под редакция на Г. Манлиев, С: Пъбликсайсет – Агри)
Delcheva, E. 1994. Zdravniyat ikonomiks. S.: UI „Stopanstvo“ (Делчева, Е. 1994. Здравният икономикс. С.: УИ „Стопанство“)
Delcheva, E., St. Gladilov. 2003. Ikonomika na zdraveopazvaneto. S.: Princeps (Делчева, Е., Ст. Гладилов. 2003. Икономика на здравеопазването. С.: Princeps)
Glossary of Statistical Terms, OECD; http://cs3-hq.oecd.org/scripts/stats/glossary
Grossman, M. 1972a. The Demand for Health. A theoretical and Empirical Investigation. N.Y.: National Bureau of Economic Research
Grossman, M. 1972b. On the Concept of Health Capital and the Demand for Health. Journal of Political Economy. 80 (2), 223-255
Enis, B., M. Mokwa. 1995. Marketing Classics: A Selection of Influential Articles. Prentice Hall
Jelev, S. i dr. 2019. Potrebitelsko povedenie. S: Izdatelski kompleks - UNSS (Желев, С. и др. 2019. Потребителско поведение. С: Издателски комплекс – УНСС)
Kaneman, D. 2011. Misleneto. S., Iztok-Zapad (Канеман, Д. 2011. Мисленето. С., Изток-Запад)
Kotlеr, F. 1996. Upravlenie na marketinga. S: Grafema (Котлър, Ф. 1996. Управление на маркетинга. С: „Графема“
Marshall, A. 1983. Printsipы politicheskoy эkonomii. v 3-h.tt. M.: Progress (Маршалл, А. 1983. Принципы политической экономии. в 3-х.тт. М.: Прогресс)
Masgreyv, R., P. Masgreyv. 1998. Darzhavni finansi – teoria i praktika. S.: Fondatsia Otvoreno obshtestvo (Мъсгрейв, Р., П. Мъсгрейв. 1998. Държавни финанси – теория и практика. С.: Фондация Отворено общество)
Nort, D. 2000. Institutsii, institutsionalna promyana i ikonomicheski rezultati. S.: LiK (Норт, Д. 2000. Институции, институционална промяна и икономически резултати. С.: ЛиК)
Penkova, E, i dr. 2019. Pazarni i nepazarni alternativi pri publichno finansiranite uslugi. Sofia: Izdatelski kompleks - UNSS (Пенкова, Е, и др. 2019. Пазарни и непазарни алтернативи при публично финансираните услуги. София: Издателски комплекс – УНСС)
Pinkar, S. 2022. Ratsionalnost. Kakvo predstavlyava, zashto se sreshta ryadko, zashto e vazhna. Sofiya: Iztok – Zapad (Пинкър, С. 2022. Рационалност. Какво представлява, защо се среща рядко, защо е важна. София: Изток – Запад)
Sandel, M. 2017. Kakvo ne mogat da kupyat parite. Moralnite granitsi na pazara. S: Iztok-Zapad (Сандел, М. 2017. Какво не могат да купят парите. Моралните граници на пазара. С: Изток-Запад)
Stiglitz, J. 1996. Ikonomika na darzhavniya sektor. S: UI „Stopanstvo“ (Стиглиц, Дж. 1996. Икономика на държавния сектор. С: УИ „Стопанство“)
Taler, R., K. Sansteyn. 2014. Pobutvane. Po-dobrite reshenia za zdrave, blagosastoyanie i shtastie. S., Iztok-Zapad (Талер, Р., К. Сънстейн. 2014. Побутване. По-добрите решения за здраве, благосъстояние и щастие. С., Изток-Запад)
Simon, H. A. 1955. A Behavioral Model of a Rational Choice. The Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–118, https://doi.org/10.2307/1884852
Ulf ml., Ch. 1995. Pazar ili darzhavna namesa. Izbor mezhdu dve nesavarsheni alternativi. S.: Institut za pazarna ikonomika (Чарлс Улф мл. 1995. Пазар или държавна намеса. Избор между две несъвършени алтернативи. С.: Институт за пазарна икономика) http://www.easibulgaria.org/assets/var/docs/pazar%20ili%20darjavna%20namesa/be48dd_Wolf_all.pdf
WHO. 1984. Glossary of terms used in health for all series, № 9, Geneva
Zeithaml, V., A. Parasuraman, L. Berry. 1985. Problems and Strategies in Services Marketing. Journal of Marketing. Spring, vol. 49, 33-46
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
JOMSA maintains CC Attribution 4.0 license and authors retain the copyright.
